LA EVOLUCIÓN DE LA SOCIEDAD Y LOS CAMBIOS en los hábitos de los clientes, siguen siendo el origen de cualquier transformación, y en esta era, la sostenibilidad juega un papel fundamental en la profunda transformación en la que nos encontramos. Descarbonización, digitalización, movimientos de población… todo tiene un enorme impacto en el sector de la automoción, que hoy vive la mayor transición tecnológica y de modelo de energía jamás vivida.
En Lexus creemos, desde nuestro nacimiento en 1989, que la base de todo lo que hacemos pasa por estar centrado en las personas e ir un paso más allá, en adelantarnos a sus necesidades incluso antes de que surjan, éste es el pilar de nuestra filosofía Omotenashi de experiencia de cliente. Por eso siempre que me preguntan cuál es la…
