harvard deusto business review es un programa para el desarrollo de directivos. Integra los trabajos de mayor interés para el empresariado español de los principales expertos y las mejores escuelas de negocios a nivel nacional e internacional.
Este mes, Harvard Deusto Business Review llega en forma de monográfico. Un número especial en el que profundizamos en el poder de la comunicación como pieza estratégica y estructural de cualquier negocio, explorando las mejores prácticas para lograr que tanto la comunicación interna como la externa de nuestra organización alcancen todo su potencial y sean lo más efectivas posible. Para ello, contamos con la participación de profesionales de múltiples ámbitos, que ofrecen en sus artículos una amplia panorámica sobre el tema. Así, abordamos desde las claves para potenciar nuestra capacidad de persuasión en la comunicación online hasta las estrategias más innovadoras a la hora de comunicar las acciones en materia de sostenibilidad de una compañía, pasando por la identificación de los “influencers” corporativos ocultos, la importancia de las emociones en…
En el panorama profesional moderno, las competencias de comunicación son indispensables, y constituyen el eje de una gestión y unas operaciones efectivas. A medida que las organizaciones afrontan las complejidades de la globalización y la transformación digital, la capacidad de articular ideas con claridad, persuadir a los grupos de interés y promover las conexiones importantes es primordial. Esta competencia polifacética abarca no solo la comunicación verbal y escrita, sino también el dominio de las señales no verbales, la inteligencia emocional y la capacidad de adaptar los mensajes para los distintos responsables de la toma de decisiones. En esencia, la comunicación actúa como un activo estratégico que influye en la toma de decisiones, da forma a la cultura organizativa e impulsa la innovación. Por ello, desarrollar las habilidades de comunicación no…
La aceleración de la quinta revolución industrial causada por la pandemia global ha provocado que el paisaje corporativo esté sufriendo un cambio sísmico. Los líderes empresariales tienen un papel protagonista en esta transición. Y es necesario que reflexionen sobre la manera en que sus compañías comunican su estrategia, valores, objetivos y noticias, tanto hacia el interior como al exterior de la organización. Siguiendo las prácticas del siglo pasado, es muy probable que nuestra empresa gestione la comunicación interna y externa como dos vertientes independientes. Si es así, podrías estar perdiendo una oportunidad valiosa y generando riesgos significativos en el nuevo ecosistema laboral. LA ESPECIALIZACIÓN FUNCIONAL Las organizaciones sociales son una creación humana que permite a los individuos alcanzar mayores logros que si actuaran en solitario. Toda organización nace para satisfacer…
Para Alberto Díaz, experto de referencia en transformación digital, innovación y evolución de las organizaciones, las compañías viven hoy una transición entre el proceso de digitalización, aún inacabado, y la irrupción de la inteligencia artificial (IA). El especialista, que es cofundador de la escuela de transformación digital ISDI y socio director de Migration, una consultoría para la innovación y la transformación en la era digital, considera que este momento abre una enorme ventana de oportunidad para las organizaciones. ¿Hacia dónde se encamina la transformación de las empresas en España, especialmente, ante la IA? La IA supone una revolución, como mínimo, de las mismas dimensiones que ha tenido la transformación digital en los últimos veinte años, y que acabó de redondearse durante la pandemia a efectos de infraestructura, plataformas y tecnología.…
En los últimos años, la sociedad ha estado dominada por las inquietudes económicas, la división social y los conflictos geopolíticos1. Se trata de una tesitura donde la inestabilidad y los enfrentamientos son cada vez más frecuentes. En este escenario se abre una ventana de oportunidad para las empresas. Y es que, con un 63% de aprobación, generan más confianza entre la población que las oenegés, los gobiernos y los medios de comunicación, según el 2024 Edelman Trust Barometer. En términos de competencia (poder y saber hacer) y de integridad y ética (querer hacer), las empresas lideran por cuarto año consecutivo este ranking. Este dato pone en evidencia el rol de las empresas como actores fundamentales para el progreso social, así como las altas expectativas hacia ellas. La sociedad busca, desea…
Podemos definir persuasión, o influencia, que suena un poco menos agresiva, como la capacidad de convencer a alguien de nuestro punto de vista para cambiar sus acciones. Persuadir, influir y convencer son verbos presentes en el día a día de todos los miembros de una organización, no solo del conjunto de personas que definen su trabajo como “vender”, en departamentos como Marketing o Ventas. Desde el consejero delegado, cuando tiene que convencer a los consejeros de su estrategia, hasta el responsable de Compras, cuando convence al proveedor de que les entregue las mercancías en un plazo determinado, pasando por el técnico de sistemas, cuando nos anima a utilizar el nuevo software que ha instalado. Muchas personas consideran que persuadir e influenciar es un ejercicio “sucio” asociado al engaño, la duplicidad…
