Innholdsfortegnelse for Mayo 2024 - N. 344 i Harvard Deusto Business Review

En el contexto actual, caracterizado por una creciente necesidad de adoptar prácticas sostenibles, las empresas se encuentran ante el doble desafío: transformar sus modelos de negocio hacia prácticas más verdes y comunicar estos cambios de manera efectiva tanto a nivel interno como hacia el mundo exterior. La sostenibilidad se ha consolidado como un pilar fundamental para el éxito y la supervivencia en el competitivo entorno empresarial del siglo XXI. El principal desafío reside en la comunicación de estas estrategias: desarrollar una narrativa en torno a la sostenibilidad empresarial que evolucione para adoptar enfoques comunicativos innovadores. No solo se trata de informar, sino que también deben involucrar, movilizar e inspirar. Más allá de ejemplos ampliamente reconocidos, como Unilever, IKEA o Patagonia, existen numerosos casos inspiradores de empresas que han implementado enfoques…

En el panorama profesional moderno, las competencias de comunicación son indispensables, y constituyen el eje de una gestión y unas operaciones efectivas. A medida que las organizaciones afrontan las complejidades de la globalización y la transformación digital, la capacidad de articular ideas con claridad, persuadir a los grupos de interés y promover las conexiones importantes es primordial. Esta competencia polifacética abarca no solo la comunicación verbal y escrita, sino también el dominio de las señales no verbales, la inteligencia emocional y la capacidad de adaptar los mensajes para los distintos responsables de la toma de decisiones. En esencia, la comunicación actúa como un activo estratégico que influye en la toma de decisiones, da forma a la cultura organizativa e impulsa la innovación. Por ello, desarrollar las habilidades de comunicación no…

La aceleración de la quinta revolución industrial causada por la pandemia global ha provocado que el paisaje corporativo esté sufriendo un cambio sísmico. Los líderes empresariales tienen un papel protagonista en esta transición. Y es necesario que reflexionen sobre la manera en que sus compañías comunican su estrategia, valores, objetivos y noticias, tanto hacia el interior como al exterior de la organización. Siguiendo las prácticas del siglo pasado, es muy probable que nuestra empresa gestione la comunicación interna y externa como dos vertientes independientes. Si es así, podrías estar perdiendo una oportunidad valiosa y generando riesgos significativos en el nuevo ecosistema laboral. LA ESPECIALIZACIÓN FUNCIONAL Las organizaciones sociales son una creación humana que permite a los individuos alcanzar mayores logros que si actuaran en solitario. Toda organización nace para satisfacer…

Podemos definir persuasión, o influencia, que suena un poco menos agresiva, como la capacidad de convencer a alguien de nuestro punto de vista para cambiar sus acciones. Persuadir, influir y convencer son verbos presentes en el día a día de todos los miembros de una organización, no solo del conjunto de personas que definen su trabajo como “vender”, en departamentos como Marketing o Ventas. Desde el consejero delegado, cuando tiene que convencer a los consejeros de su estrategia, hasta el responsable de Compras, cuando convence al proveedor de que les entregue las mercancías en un plazo determinado, pasando por el técnico de sistemas, cuando nos anima a utilizar el nuevo software que ha instalado. Muchas personas consideran que persuadir e influenciar es un ejercicio “sucio” asociado al engaño, la duplicidad…

En 2023, más de tres de cada cinco euros de inversión publicitaria en nuestro país fueron a parar a medios digitales, según datos de Infoadex/IAB, con un crecimiento anual que quintuplica el del resto de los medios controlados. Se trata de una tendencia sostenida en el tiempo, ya que, en diez años, el dinero que los anunciantes destinan a los medios digitales se ha multiplicado prácticamente por cinco. Algo muy similar está ocurriendo en el resto del mundo. Este auge de la publicidad digital ha alimentado entre los especialistas en marketing un claro sesgo hacia campañas orientadas a vender a corto plazo, pues permite la medición instantánea del efecto de la comunicación y, por tanto, disponer de resultados casi inmediatos. Al priorizar la conversión sobre todo lo demás, pueden descuidar…