Harvard Deusto Business Review Abril 2023 - N. 332

La crisis derivada de la pandemia, en combinación con una lista cada vez más extensa de factores geopolíticos, medioambientales y relacionados con los cambios en los hábitos de los consumidores, está teniendo un impacto innegable en el entorno financiero, donde el panorama a medio y largo plazo es más que retador. ¿Qué herramientas tienen actualmente las organizaciones para financiarse? Incubadoras y aceleradoras o instrumentos de deuda, como el direct lending, son algunas de las fórmulas que se postulan como opciones atractivas tanto para compañías ya establecidas como para empresas de nueva creación, y se han convertido en valiosas alternativas a las soluciones que ofrecen las entidades bancarias tradicionales. Empresas, estas últimas, que también ven cómo los cambios del entorno hacen peligrar su actividad. Directivos y bancos deben buscar las mejores…

Existe un consenso generalizado acerca de la importancia de centrarse en el cliente. Sin embargo, diversos estudios apuntan que, aproximadamente, el 85% de las empresas están centradas en el producto, el 80% de las categorías están comoditizadas y más de la mitad de los clientes están insatisfechos. ¿Cómo lograr que una organización sea realmente customer centric? UNA MIRADA ERRÓNEA AL MERCADO En las clases de Marketing se enseña a dividir el mercado en segmentos, a elegir a cuáles dirigirse y a decidir, entonces, qué atributos de producto potenciar para diferenciarse. Pero lo que, probablemente, no se cuenta son las limitaciones y consecuencias de este enfoque: 1.º Que, probablemente, la competencia haya adoptado la misma estrategia, y tenga una visión y análisis de mercado semejantes.2.º Que la dinámica competitiva en la…

Hilti es un ejemplo de empresa que ha implantado exitosamente este proceso de cambio. Fundada en 1941 (Liechtenstein), ha sido un referente en la fabricación de herramientas eléctricas y sistemas de fijación para la industria de la construcción. Después de muchos años diferenciándose por la calidad de sus productos y servicios, fue en el año 2000 cuando empezó a transformar su oferta al pago por uso de herramientas con el servicio Fleet Management. Todas las empresas de construcción necesitan herramientas para ser productivas y realizar sus trabajos en la obra. Y todas ellas se enfrentan a retos como las averías que retrasan los proyectos, así como los costes derivados de la reparación o del robo de sus equipos. También es un reto la gestión de cientos de herramientas entre diferentes…

¿Imponer o convencer? ¿Ordenar o motivar? Estas han sido, históricamente, algunas de las grandes diferencias que han separado a los jefes de los líderes. El “esto se hace así (porque yo lo digo)” hace tiempo que quedó atrás, teóricamente, porque, en la práctica, sigue siendo más común de lo que se suele admitir, y sustituir la mera jerarquía por el liderazgo ha pasado de ser importante a imprescindible, aunque cada vez sea más difícil de ejecutar. Sin embargo, es posible lograrlo con voluntad, esfuerzo y algo de método. CAMBIO TECNOLÓGICO Y CULTURAL Conforme el entorno se va volviendo más híbrido, como consecuencia del auge del teletrabajo, los retos de liderar equipos son cada vez más complejos. A nadie se le escapa que es más fácil motivar y acompañar a personas…

En los ultimos anos, eisistema financiero mundial se está viendo forzado a acometer una profunda transformación, de gran trascendencia, para poder adaptarse a las necesidades de la sociedad y a los cambios del entorno, y así afrontar con garantías los innumerables retos de los próximos años. Unos desafíos que están obligando a rediseñar el modelo de negocio tradicional y que derivan de múltiples condicionantes, como la evolución tecnológica y la digitalización del sector, acelerada por la pandemia por la COVID-19, que han propiciado la aparición de un ecosistema de nuevos competidores globales, mucho más ágiles, con capacidad suficiente para extraer y analizar los datos de millones de personas para diseñar productos y servicios personalizados. A ello se le ha unido el cambio de los hábitos de consumo de las nuevas…

Un fondo de capital privado quiere adquirir una participación minoritaria en una compañía familiar dedicada a la producción de bebidas saludables. La entrada de este capital permitirá a la empresa digitalizarse, abrir mercados nuevos y profesionalizar el equipo gestor. Esta inversión en capital la complementarán con un préstamo de un fondo de direct lending que permita acelerar este crecimiento. Una empresa fabricante de envases de plástico para la industria farmacéutica tiene crecimientos de doble dígito cada año, y requiere constantes inversiones en maquinaria y capital de trabajo para atender la creciente demanda de sus clientes, además de los altos estándares de calidad que le exigen. Ha abierto líneas y préstamos en todos los bancos, y estos le han comunicado que, a pesar del buen desempeño de la compañía y la…