Innholdsfortegnelse for Mayo 2025 - N. 355 i Harvard Deusto Business Review

Las empresas familiares suponen aproximadamente el 90% del teji-do empresarial español y son las mayores generadoras de empleo. Por sus particularidades, especialmente por la interdependencia entre lo personal y lo profesional, la gestión de este tipo de organi-zaciones puede generar importantes desafíos en su crecimiento y soste-nibilidad. En el dossier central de este mes hablamos de ello, abordando desde los retos de su profesionalización hasta la importancia de desarro-llar una buena estrategia de marca, pasando por el rol clave del consejo de familia y las complejidades del proceso sucesorio. Además, en este número damos espacio a temas tan candentes como las tendencias que ya se están dando y que definirán el futuro del sector horeca; los elementos que intervienen a la hora de crear una identidad corporativa ética; las competencias…

En la carrera por contratar y desplegar el talento, las organizaciones suelen centrarse en atraer a expertos altamente cualificados y después optimizar el flujo interno de conocimientos. Pero lograr que ese conocimiento experto se traduzca en mejores decisiones y resultados empresariales depende de la buena organización de los especialistas internos. Encontrar el equilibrio entre la especialización y la colaboración, asignar a los expertos las tareas adecuadas, promover un amplio espectro de conocimientos e integrar en el liderazgo los conocimientos expertos de un campo concreto son factores importantes. Los desastrosos accidentes de los 737 Max 8 de Boeing, que se cobraron cientos de vidas, y los problemas que persisten en la empresa nos brindan una dura lección: una mala organización del conocimiento experto puede tener graves consecuencias. Para sacar partido a…

El chef de un conocido restaurante acaba de quedarse sin uno de sus ingredientes clave a pocas horas del servicio de la cena. Angustiado, en lugar de acudir a la plataforma digital de su proveedor habitual, prefiere hacer un pedido urgente por teléfono. Necesita asegurarse de que la entrega llegará a tiempo. Llama al servicio comercial y, al otro lado de la línea, un representante no solo confirma la entrega, sino que también propone una alternativa de producto más económica y una receta sugerida para el menú. Esa llamada no solo resuelve un problema logístico, sino que crea confianza y consolida una relación comercial. En el sector de la hostelería y la restauración, y no es un caso aislado, la diferencia entre una transacción rutinaria y una experiencia inolvidable a…

Las organizaciones están formadas por un sistema relacional de personas, que pueden estar alineadas en su moral individual, o no. A partir de ahí, y aun estando de acuerdo en que, como decía Karl Popper, “no hay organizaciones éticas, sino personas éticas”, la construcción de un modelo ético colectivo y sistémico puede tener grandes beneficios para la organización y para las personas que la conforman. Como seres sociales e interdependientes, las personas necesitamos un modelo de comportamiento que nos permita tomar decisiones, construir relaciones y estar presentes de una manera individual y colectiva en los sistemas. Estos modelos, lejos de coartar la libertad o coaccionar, pueden aportar seguridad y permitir relacionarnos de forma más fluida, conociendo cuáles son los límites y las reglas del juego. Si el modelo ético no…

En un entorno donde el liderazgo evoluciona a un ritmo acelerado y la inte– ligencia artificial está redefiniendo las reglas establecidas, los nuevos líderes no solo deben responder a las demandas del mercado, sino también replantear su propia mentalidad. ¿Cómo podemos rediseñar nuestra forma de liderar para generar un mayor impacto en la organización? Existen ciertos patrones mentales que impactan en la efectividad del liderazgo1. No se trata solo de habilidades técnicas o estrategias de negocio, sino de creencias profundamente arraigadas que afectan a la confianza en uno mismo, la toma de decisiones y la gestión del cambio. Estos patrones mentales pueden distorsionar nuestra percepción y condicionar nuestro comportamiento. El neuromanagement ha identificado necesidades básicas, que sirven de base para este artículo, donde se analizan algunos de los sesgos más…