Innholdsfortegnelse for Junio 2022 - N. 46 i Harvard Deusto Management & Innovations

Existe una pasión por resolver retos organizacionales de un plumazo y de la manera más cómoda para el statu quo. Y en la era digital esto ya no es así. Y no es así porque los esquemas tradicionales por jerarquías y por cajetines (standard operation processes), tan exitosos, ya no aplican a todo. No aplican porque reflejan una economía industrial que ya no representa a todas las compañías, dada la velocidad del cambio y la necesidad de incorporar innovaciones disruptivas. Así que lo primero sería distinguir entre los distintos tipos de innovación, ya que no todas se rigen por las mismas métricas de éxito, ni tienen el mismo encaje en el diseño organizacional (estructura, formas de trabajo y liderazgo). Por un lado, la innovación más ligada a la productividad, que…

Lejos del cliché de un colectivo reacio al cambio y torpe con la tecnología, el sector legal está en plena efervescencia tecnológica. Han sido los propios abogados, más que nadie, los que la han impulsado. Muy conscientes de las oportunidades y de las amenazas, los abogados han introducido en pocos años el uso de bases de datos de jurisprudencia online, el software de gestión de expedientes, y también pueden descargar notificaciones judiciales y realizar presentaciones desde su ordenador. Ahora, no sin una gran dosis de pragmatismo, innata en la profesión, los abogados abordan con paso firme la adopción de tecnologías encaminadas a la automatización, en especial con la introducción de soluciones basadas en inteligencia artificial. Los abogados expresan sus necesidades de una forma muy clara: es necesario dejar de hacer…

Innovar en un sector tradicional como el de las ventas no es fácil, pero el contexto económico y social que estamos viviendo, prácticamente, ha obligado a empresas y a vendedores a renovarse para evitar quedarse atrás. En el mercado B2B, por ejemplo, el cliente utiliza diferentes canales en su recorrido de compra: videollamada, chat, e-mail, interacción cara a cara… La variedad es tal que, según investigaciones de McKinsey & Company, un cliente emplea actualmente una media de diez canales, el doble que hace seis años. Esto significa que, para llegar a un usuario, el nuevo vendedor híbrido debe jugar estratégicamente con los canales de los que dispone. Y es que utilizar un canal de venta u otro puede marcar la diferencia entre el fracaso o el éxito comercial. Si bien…

¿Qué entiende usted por innovación hoy por hoy, cuando parece que ya está todo inventado? Para mí, hace referencia a la creación de valor, que tiene que ser identificado y aceptado por los usuarios que queremos que sean nuestros clientes, a través de nuevas soluciones y propuestas. La innovación o la capacidad de transformar ideas en dinero no debe confundirse con la investigación, que es la capacidad de convertir dinero en ideas. Asimismo, no hay que pensar que hablar de innovación es solamente hablar de la disrupción y del uso de nuevas tecnologías. Innovar implica cambiar la mirada de cómo nos acercamos al mercado, ya sea disponiendo de agilidad para adaptarnos a sus nuevas exigencias o teniendo la capacidad de generar nosotros mismos esas nuevas necesidades. Y esto lo podemos…

Los últimos dos años nos han mostrado la importancia de saber adaptarse a las circunstancias cambiantes. Tras los meses más duros de la pandemia, la distancia social concluyó en un acercamiento digital y, con él, el auge de la tecnología. En el caso de los viajes, la industria ha tenido la capacidad de superar esa situación de gran incertidumbre adaptándose a los nuevos requerimientos del viajero, un consumidor mucho más exigente y que busca una experiencia personalizada a través de la tecnología. Las compañías que han sabido adaptarse con mayor agilidad a este nuevo entorno, y que han empleado el tiempo de la pandemia en adelantar a sus competidores, son las que prosperarán más fácilmente. Un área en constante cambio es el desarrollo de la inteligencia artificial (IA), que, unida…

Decía Steve Jobs en una de las charlas del MIT, con respecto a la falta de sentimiento de pertenencia en el mundo de la consultoría, que solo cuando has construido algo que sientes como propio, y durante un período largo de tiempo, es cuando aprendes. Y cuando aprendes, tu valor aportado es máximo, y, por lo tanto, tu crecimiento también lo es. Este hecho no es solo aplicable a las empresas de consultoría, sino a todas las empresas. Las firmas anhelan personas que tengan un alto grado de pertenencia a las mismas, pues de esa forma es como más aprenden, más crecen y como más valor aportan. Los “millennials”, los “Z” y las siguientes generaciones han crecido rodeados de tres conceptos que están poco presentes en las organizaciones, que potencian…

Diseño para la sostenibilidad Roll’eat, empresa de envoltorios eco-friendly, da un paso hacia la innovación y la sostenibilidad creando Bio Collection, una nueva línea de productos 100% biodegradables fabricados en España. El envoltorio Boc’n’Roll reduce quinientas veces la huella de carbono frente al uso de papel de aluminio. La empresa fomenta un estilo de vida sostenible y la reducción de residuos colaborando con la Administración Pública y las escuelas. Principios para enfrentarse al nuevo orden mundial Ediciones Deusto nos acerca una guía práctica para prepararse para el futuro a partir del estudio del pasado. Los tiempos que vienen serán radicalmente diferentes a los vividos hasta ahora, pero se parecerán mucho a otras etapas de la historia. Esta es la principal conclusión a la que ha llegado el experto inversor Ray…