Innholdsfortegnelse for Marzo 2022 - N. 43 i Harvard Deusto Management & Innovations

EDITORIAL ‘Marketing’: ¿está todo inventado? Para conquistar realmente al consumidor actual, no basta con ofrecerle únicamente el producto que cree que necesita. Hay que diseñar todo un mundo a su alrededor en el que cada uno de los puntos de contacto con la marca sea diferencial y le aporte un valor añadido. Por ello, con el objetivo de crear una experiencia única, los departamentos de Marketing tienen como prioridad conocer mejor a sus clientes–tanto actuales como potenciales–, adelantarse a sus necesidades en tiempo real y generarles nuevas propuestas de valor. En el dossier de este mes, nos adentramos en las posibilidades que ofrecen al respecto las herramientas basadas en inteligencia artificial, exploramos caminos alternativos a la publicidad tradicional, como las estrategias basadas en influencers, y analizamos los factores que intervienen…

INICIATIVA EMPRENDEDORA MOINSA, CON LA SALUD Y SEGURIDAD DE SUS EMPLEADOS Y CLIENTES AENOR (Asociación Española de Normalización y Certificación) ha otorgado por primera vez a Moinsa, empresa referente en el ámbito de la intralogística, interiorismo y equipamiento comercial y tecnología, la norma ISO 45001: Sistemas de Gestión de la Salud y la Seguridad en elTrabajo, que reconoce el impulso a la salud y seguridad de sus empleados y clientes. Asimismo, la compañía mostoleña ha sido reconocida, un año más, con la norma ISO 9001: Sistemas de Gestión de la Calidad, e ISO 14001: Sistemas de Gestión Ambiental, otorgadas también por AENOR. LA EMPRESA GARDEN GOURMET RECOGERÁ MÁS DE CATORCE TONELADAS DE REDES FANTASMA Garden Gourmet, marca líder a nivel europeo del mercado de productos análogos a la carne, ha…

DOSSIER ‘Marketing’: ¿está todo inventado? CÓMO CALCULAR EL VALOR REAL DE UNA INVERSIÓN EN ‘MARKETING’ DE ‘INFLUENCERS’ Los ‘influencers’ están de moda. Pero no sabemos si se trata de una tendencia pasajera o si han llegado para quedarse. Ello dependerá, en gran medida, de si el impacto de las acciones de ‘marketing’ y publicidad que realizan son perdurables en el tiempo y de si se demuestra de forma clara que son rentables. Con los datos y el recorrido que tenemos actualmente, ¿el papel de los ‘influencers’ obtiene el retorno esperado, ya sea en imagen de marca o en ventas? Franc Carreras Profesor asociado adjunto en ESADE Business School El retorno de la inversión es una de las principales incógnitas a la hora de contratar a influencers. Pero, para poder obtener una…

LIFESTYLE Pulseras hechas a mano Accesorios con estilo Las pulseras de Pig & Hen han sido diseñadas inspirándose en los marineros holandeses de principios de 1600. Están hechas a mano en Ámsterdam, utilizando auténtica cuerda de barco y manteniendo el legado holandés. Por su robustez y elaboración, son complementos que están diseñados para durar toda la vida. Para 'pizzas', verduras y panes Un horno tradicional en un espacio reducido Sage Appliances, líder mundial en electrodomésticos icónicos de cocina, ha lanzado el Smart Oven™ Pizzaiolo, el primer horno de sobremesa del mundo capaz de alcanzar los 400 ºC y preparar pizza al puro estilo napolitano en tan solo dos minutos. Además de siete cómodos preajustes, cuenta con el sistema Element IQ®, que reduce el tiempo de precalentamiento del horno de horas…

CASO PRÁCTICO Imaginarium: cómo aplicar el ‘neuromarketing’ para mejorar el punto de venta Caso IMAGINARIUM: CÓMO APLICAR EL ‘NEUROMARKETING’ PARA MEJORAR EL PUNTO DE VENTA Uno de los principales retos que ha planteado la transformación digital en el sector ‘retail’ es la necesidad de ofrecer una experiencia de compra perfecta al cliente, trabajando tanto la sencillez del proceso de compra como el diseño de una experiencia emocionalmente satisfactoria. Para abordar este reto, cada día son más los ‘retailers’ que apuestan por el ‘neuromarketing’, combinando técnicas como el ‘eye tracker’, la localización en interiores y los biosensores, para entender mejor el comportamiento y la respuesta emocional de los consumidores en el establecimiento. En este artículo explicamos cómo abordar un estudio de ‘neuromarketing’ en el punto de venta, apoyándonos en el caso real de…

Entrevista Rosabeth Moss Kanter: “Necesitamos más personas resolutivas que jerarquías” Entrevista a ROSABETH MOSS KANTER “NECESITAMOS MÁS PERSONAS RESOLUTIVAS QUE JERARQUÍAS” Una de las pensadoras más influyentes de nuestro tiempo en el campo de la gestión empresarial comparte algunas ideas clave de su libro Karen Christensen Editora de Rotman Management Al realizar esta entrevista, empresas de todo el mundo están cerradas debido a la pandemia mundial. ¿Cuáles son algunas de las lecciones clave de liderazgo que nos está ofreciendo este momento sin precedentes? En primer lugar, siento de todo corazón el pesar de todos los que se han visto afectados por esta pandemia sin precedentes. Ya al principio de mi libro, analizo algunos de los grandes problemas sin resolver a los que nos enfrentamos actualmente, y menciono el hecho de que las…