Innholdsfortegnelse for Septiembre 2024 - N. 347 i Harvard Deusto Business Review

Por Sara Orra, cofundadora y directora de Operaciones de Trioteca, y Rebeca Rodríguez, directora de Producto y Tecnología de Trioteca. En noviembre de 2013, durante una charla en la Dulwich Picture Gallery, Stuart Russell, científico y autor del libro Human Compa tible, provocó a un público mayormente erudito enumerando cinco eventos que podrían redefinir el futuro de la humanidad: una catástrofe global capaz de extinguirnos, la posibilidad de vivir eternamente gracias a grandes avances médicos, viajar más rápido que la luz para conquistar el universo, ser visitados por una civilización alienígena avanzada y la creación de una superinteligencia artificial (IA). De estos, destacó la IA como el evento más disruptivo y pro-bable, el gran catalizador, fenómeno similar en impacto a los restantes con una diferencia: sobre la IA tenemos algo,…

En este momento estamos rodeados de conflictos. ¿Cómo describirías el entorno actual? Todos los días nos enfrentamos a los dolores de cabeza y corazón que conllevan enfrentamientos tan enconados. Más que en ningún otro momento que pueda recordar, los conflictos destructivos polarizan nuestras comunidades, envenenan nuestras relaciones y paralizan nuestra capacidad para abordar los retos más esenciales. Irónicamente, tras muchas décadas trabajando en conflictos políticos en todo el mundo, ahora me encuentro con un conflicto intratable que está desgarrando mi propio país [Estados Unidos]. Por inconcebible que pueda resultar, más de dos de cada cinco estadounidenses temen que el país pueda entrar en una guerra civil. Nunca había visto tales niveles de miedo, ira y desprecio hacia el contrario. Tampoco había visto tanta resignación y desesperación, tanta gente que se…

En un entorno empresarial tan dinámico como el actual, el modelo tradicional de organización con un departamento de innovación aislado se percibe como cada vez más obsoleto y, en ocasiones, ineficiente. Tradicionalmente, la innovación en grandes corporaciones ha estado confinada en departamentos de base tecnológica especializados. Sin embargo, este enfoque a menudo adolecía de falta de visión estratégica e integración metodológica en los procesos de negocio. Las organizaciones que se aferran a este modelo de silos están transmitiendo, inadvertidamente, su incapacidad para adoptar una mentalidad innovadora en todos los ámbitos del negocio. En lugar de ser la única fuente de innovación –y solo desde un punto de vista tecnológico–, estos departamentos deben actuar como facilitadores durante la adaptación hacia una cultura de innovación transversal, aprovechando su experiencia para asesorar, guiar…

La gestión de datos cru-cial para crear un entorno en el que la información sea útil para toda la organización. Una gestión eficaz minimiza los problemas derivados de los datos de baja calidad, como la lentitud en el procesamiento, las predicciones deficientes e incluso la simple inaccesibilidad, idealmente, antes de que se produzcan. Sin embargo, la gestión de datos requiere mucha mano de obra: implica refinar, extraer, integrar, catalogar, etiquetar y organizar los datos, así como definir y realizar las numerosas tareas relacionadas con los datos que, a menudo, generan frustración tanto entre los analistas de datos como entre los empleados con puestos cuyo título no incluye la palabra “datos”. La inteligencia artificial (IA) ha sido aplicada con éxito de miles de maneras, pero una de las menos visibles y…

Hay cosas que vale más probar a que te las ex-pliquen, así que te sugiero un sencillo ejercicio mientras lees este artículo: toma tu ordenador, teléfono o tableta, y pide a ChatGPT que asuma el rol de tu función en la empresa; indícale el sector en el que trabajas, los países donde actúa la compañía, cuáles son los principales problemas a los que te enfrentas y cuáles son los objetivos que esperas conseguir, y pregúntale –siempre sin indicar tu nombre o el de tu empresa– cómo deben ser los procesos de negocio de tu función. Una vez que la IA te haya respondido, pídele más detalles sobre cómo implementar cada uno de esos procesos. Muy probablemente te sorprendas por la respuesta y te sientas tentado a dejar de leer el…

• EL PROVEEDOR. Los conflictos suelen tener su origen en necesidades no satisfechas, como el amor y el respeto. La frustración lleva a la gente a intimidar a los demás, utilizar la violencia y apoderarse de las pertenencias ajenas. Las necesidades humanas más básicas son la alimentación (y otras necesidades vitales), la seguridad, la identidad y la libertad. Si nosotros, como representantes del tercer lado, podemos ayudar a la gente a satisfacer una o más de estas cuatro necesidades, podremos evitar conflictos destructivos. • EL MAESTRO. A veces las personas se pelean simplemente porque no conocen otra forma de reaccionar cuando se frustra una necesidad y surge un conflicto grave. Ayudando a las personas a aprender nuevos valores, perspectivas y habilidades, nosotros, como maestros, podemos mostrarles una mejor forma de abordar…

Afinales de 2022 OpenAI lanzó ChatGPT, un chatbot impulsado por inteligencia artificial generativa capaz de producir contenidos originales de alta calidad de forma autónoma. En pocos días, ChatGPT se convirtió en la aplicación de más rápido crecimiento en la historia, alcanzando los 100 millones de usuarios activos en tan solo dos meses. Más allá del ruido mediático, este hito sin precedentes obligó a los CEO y consejos de administración de empresas en todo el mundo a plantearse cómo esta nueva tecnología iba a afectar a sus negocios y qué debían hacer al respecto. La IA generativa, representada por modelos como ChatGPT, DALL-E, Midjourney o Stable Diffusion, marca un punto de inflexión tecnológico. A diferencia de la IA tradicional, que se enfoca en analizar datos existentes, la IA generativa tiene la…

Aunque su uso no está exento de desafíos, la inteligencia artificial generativa irrumpió con fuerza en 2022 y múltiples organizaciones están explorando su potencial en diferentes ámbitos, a veces en combinación con otras formas de IA. Esta tecnología puede contribuir a la ansiada agilidad estratégica de las empresas, es decir, su capacidad para anticiparse o adaptarse rápidamente a los cambios en el entorno, con la flexibilidad para pivotar cuando sea necesario. Desde 2010 el concepto de agilidad estratégica ha ido copando cada vez más titulares1, probablemente por los fuertes cambios en el entorno de los últimos años (conflictos geopolíticos, pandemias globales, inestabilidad en los mercados financieros, etc.). Un número creciente de empresas se plantean adoptar este enfoque como alternativa a la planificación estratégica clásica. Dos ejemplos son Glovo2 o Tencent3.…