Innholdsfortegnelse for Febrero 2024 - N. 341 i Harvard Deusto Business Review

La fascinación que sentimos cuando contemplamos a un profesional realizando su trabajo de manera excelente solo puede ser superada por otra cosa: ver hacer lo propio, pero a todo un equipo de profesionales. Ya se trate de los mecánicos del box de un equipo de Fórmula 1 cambiando los neumáticos de uno de sus coches en cuestión de segundos, de un grupo de médicos y enfermeros practicando una cirugía a vida o muerte, de una dotación de bomberos sofocando un fuego y rescatando a sus víctimas o de una orquesta interpretando una sinfonía, resulta casi imposible apartar la mirada de un trabajo espectacular llevado a cabo por un equipo de personas que, en su conjunto, nos hacen sentir la grandeza humana. En terminología empresarial, ese tipo de trabajo colectivo, ejecutado…

Estos son ejemplos de buenas prácticas que podrían inspirar a todo líder a la hora de lanzar iniciativas para tener equipos más cohesionados e integrados: 1. Creación de la figura del “buddy” cuando entra una nueva incorporación a la compañía: esta persona se encarga de mentorizar y de que la bienvenida e incorporación durante los primeros seis meses sea lo mejor posible. Por ejemplo, LinkedIn tiene un programa de buddy que asigna a cada nuevo empleado un compañero experimentado que le ayuda a integrarse, a conocer la cultura y valores de la empresa y a resolver sus dudas y problemas. 2. Mentoría inversa entre generaciones diferentes dentro de la empresa: los empleados más jóvenes, o con menos experiencia, enseñan a los más veteranos, o con más responsabilidad, sobre temas como…

En la última edición de la Vuelta a España se proclamó vencedor un joven ciclista, Sepp Kuss, del equipo Jumbo-Visma. Un hecho que, de forma aislada, no tendría mayor relevancia, si no fuera porque este triunfo se fraguó en la disputa con otros dos corredores de su mismo equipo, Primoz Roglic y Jonas Vingegaard, los cuales habían sido ganadores ese mismo año 2023 del Giro y del Tour de Francia, respectivamente, con Sepp Kuss de lugarteniente (“gregario”, en terminología ciclista) en sendas victorias. A cuatro días del desenlace de la prueba, la diferencia entre ellos en la clasificación general era mínima, siendo este último quien, por las circunstancias de la carrera y méritos propios, lucía el maillot rojo de líder. Se vislumbraba para el equipo una afrenta que iba a…

Las organizaciones que quieren sobrevivir y prosperar tienen que adaptarse rápidamente a los cambios y a las demandas de sus clientes, proveedores, socios y otros grupos de interés. La velocidad se ha convertido en el nuevo tamaño y en el factor determinante del éxito o del fracaso. Nadya Zhexembayeva1, profesora de Harvard y experta en innovación, ha realizado varios estudios sobre la longevidad de las empresas y ha descubierto que la esperanza de vida media de las organizaciones ha pasado de 75 años en 1950 a 15 años en 2000, 5-7 años en 2020 e incluso a menos de un año en algunos sectores e industrias. Esto significa que las empresas tienen que reinventarse constantemente o, de lo contrario, desaparecerán. En este escenario, dado que la velocidad de cambio externo…

El diseño pertinente de los equipos contribuye de forma muy significativa a su éxito, esto es una de las cosas que la investigación y la experiencia han puesto de manifiesto. Sorprendentemente, una tipología de equipos, los equipos conformados por líderes, que son los que mayor impacto tienen en las organizaciones, es la que peor funciona, y una de sus causas principales es su mal diseño. Si observamos los datos que figuran en el cuadro 1, en la página siguiente, se podrá comprobar cómo los equipos de líderes puntúan peor en las cuatro dimensionas analizadas: • Disponen de unos objetivos menos claros. • Existe una menor interdependencia entre sus integrantes. • Disponen de menos normas para su regulación y funcionamiento. • El liderazgo de esos equipos dedica menos…

El mundo siempre ha cambiado, pero la novedad es que, actualmente, experimentamos transformaciones a una velocidad exponencial. Sirva como ejemplo: consideremos los proyectos, tanto en empresas como en gobiernos, que estaban implementando respuestas a las oportunidades y riesgos de la cuarta revolución industrial, y que la irrupción de la quinta revolución (industria 5.0) truncó. Ante esta situación, y para poder responder a esta nueva velocidad de transformaciones, en entornos organizacionales que se presentan como ecosistemas que demandan respuestas adaptativas constantes, los equipos de alto rendimiento (HPT, por sus siglas en inglés) dejan de ser algo deseable y adquieren un protagonismo crítico. La realidad que está emergiendo con la industria 5.0 implica anclar creatividad e innovación a las capacidades de la organización. Implica, además, migrar de fuentes de motivación externas a…

En un momento en el que los clientes, inundados de opciones, están cada vez más dispuestos a pasar de los productos a las experiencias, las empresas de bienes de consumo se enfrentan a un dilema: ¿cómo deben trascender sus límites tradicionales? Además, como la competencia hace cada vez más difícil que las empresas lleguen a los consumidores y atraigan su atención, ¿cómo pueden estos movimientos revitalizar no solo la experiencia del cliente, sino también la percepción de la marca? Las marcas que triunfan están a la expectativa de ver cómo pueden mejorar la experiencia de interactuar con ellas, y está claro que se están asociando cada vez más con otras marcas para conseguirlo. La pregunta que se plantea es esta: ¿qué opciones tienen las empresas? A través de nuestra investigación…